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10. Modificaciones de la Política
Energy Black podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales de la empresa y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.
11. Legislación Aplicable
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12. Contacto
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📍 Carrera 32 Nro. 44-41, Villavicencio, Colombia
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Uso inadecuado del producto.
Manipulación incorrecta.
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