Documento Legal Verificado de Privacidad
Cumplimiento estricto de la Ley 1581 de 2012 (Colombia), Reglamento GDPR y Políticas de Privacidad y Lead Ads de Meta Platform Inc.
Política de Tratamiento de Datos Personales & Habeas Data
Razón Social: ENERGY BLACK • NIT: 901818059-4 • Inscripción CC-Putumayo N° S0005258 • Última actualización: 27 de Agosto de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
ENERGY BLACK, sociedad comercial constituida formalmente con número de inscripción S0005258 ante la Cámara de Comercio del Putumayo el 26 de marzo de 2024 (renovada en 2025), identificada con el NIT 901818059-4, con domicilio principal en Carrera 7A Calle 14 Nro. 60 - Olímpico, Mocoa, Putumayo, Colombia; correo electrónico de notificaciones judiciales y privacidad: ventas@energyblack.space, y teléfono de atención comercial: +57 (300) 242-5455, actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
2. Marco Legal Aplicable
La presente política se rige de manera integral bajo la legislación colombiana y los estándares internacionales de protección de datos:
- Constitución Política de Colombia: Artículo 15 (Derecho fundamental al Habeas Data).
- Ley 1581 de 2012: Disposiciones generales para la protección de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013 y Decreto 1074 de 2015: Reglamentación del tratamiento de datos personales.
- Requisitos de Meta Platforms Inc.: Políticas para Desarrolladores, Meta Business Suite, Meta Pixel y Meta Lead Ads.
3. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento
Energy Black recopila información personal a través de formularios en nuestro sitio web oficial (energyblack.space), anuncios de Meta Ads (Facebook/Instagram), WhatsApp Business y canales telefónicos.
Datos objeto de tratamiento: Nombre o Razón Social, teléfono/WhatsApp de contacto, dirección de correo electrónico, ubicación geográfica del predio y requerimientos energéticos.
Finalidades exclusivas del tratamiento:
- Dimensionamiento preliminar, elaboración y entrega de propuestas técnico-económicas de proyectos solares.
- Coordinación de visitas técnicas de factibilidad e ingeniería en sitio.
- Gestión de garantías de equipos (paneles solares, inversores y baterías) y contratos de mantenimiento.
- Atención eficiente de PQRS y comunicaciones de actualización técnica o normativa.
4. Cumplimiento Específico para Plataformas Meta (Meta Ads & Pixel)
Para efectos de verificación comercial ante Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram y WhatsApp Business):
- No Venta ni Compartición de Datos: Energy Black declara categóricamente que NO vende, alquila, cede ni comercia los datos personales recopilados a través de Meta Lead Ads o formularios web a ningún tercero.
- Tratamiento de Leads de Meta: Los datos capturados en formularios de clientes potenciales de Meta se utilizan única y exclusivamente para atender la solicitud comercial de estudio solar iniciada por el usuario.
- Uso de Meta Pixel y Cookies Técnicas: Este sitio web puede emplear Meta Pixel con fines analíticos y de medición de conversiones, sin almacenar información financiera o sensible.
5. Derechos ARCO de los Titulares
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos garantizados:
6. Procedimiento para Solicitud de Supresión / Data Deletion Request
Si usted interactuó con nuestros anuncios en Meta o sitio web y desea que su información sea eliminada definitivamente de nuestros sistemas, siga este procedimiento garantizado:
- Remita un correo electrónico al buzón oficial: ventas@energyblack.space.
- Indique en el asunto: "Solicitud de Supresión de Datos Personales / Data Deletion".
- Incluya su nombre completo y el número telefónico o correo registrado.
⏱️ Tiempo de Respuesta Formal: Energy Black procesará la supresión de datos y emitirá una certificación escrita dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
7. Medidas de Seguridad de la Información
Energy Black aplica protocolos de seguridad técnica y administrativa avanzados, incluyendo cifrado SSL/TLS de 256 bits en todos los dominios y servidores protegidos.
8. Canales Oficiales de Atención a Privacidad
📍 Dirección Física: Carrera 7A Calle 14 Nro. 60 - Olímpico, Mocoa, Putumayo, Colombia.
✉️ Correo Electrónico: ventas@energyblack.space
📞 Teléfono de Atención: +57 (300) 242-5455
🌐 Portal Web Oficial: https://energyblack.space